Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản 1xbetmy

Chúng tôi giải thích rõ quyền và nghĩa vụ khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đặt cược bóng đá và rút thưởng từ ví điện tử.

Tài khoản cá nhân duy nhấtNạp rút qua ví nội địaXác minh tài khoản trước khi rútTuân thủ luật địa phương
1xbetmy Điều khoản sử dụng tài khoản 1xbetmy
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và ảnh chứng minh thư khi bạn đăng ký và xác minh tài khoản — những dữ liệu này được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật để phục vụ quản lý tài khoản và chống gian lận. Thông tin cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi luật pháp yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng.

Dữ liệu chúng tôi lưu

Họ tên, email, số điện thoại, ảnh chứng minh thư, lịch sử nạp rút và lịch sử cược được lưu trong hệ thống để quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và giải quyết khiếu nại trong vòng năm…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, hiển thị tỷ lệ kèo phù hợp khu vực bạn truy cập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa một chiều; ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Nếu muốn xóa toàn bộ thông tin cá nhân khỏi hệ thống, gửi email yêu cầu kèm ảnh chứng minh thư để xác nhận danh tính.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cách liên hệ nếu bạn có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ quy định nào trong điều khoản — ví dụ về xác minh tài khoản, thời gian xử lý rút tiền hay cách đóng tài khoản vĩnh viễn — hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích chi tiết từng điều khoản và hướng dẫn bạn hoàn tất thủ tục cần thiết.

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Họ sẽ trả lời câu hỏi về điều khoản, giải thích quy trình xác minh tài khoản và hướng dẫn bạn cập nhật thông tin nếu cần.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu đóng tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ được ghi trong phần Liên Hệ. Đính kèm ảnh chứng minh thư nếu cần xác minh danh tính để xử lý yêu cầu nhanh hơn.
Trung tâm trợ giúp Vào mục Trợ Giúp trên thanh menu để đọc hướng dẫn từng bước về đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quy trình giải quyết tranh chấp.

Câu hỏi về điều khoản sử dụng 1xbetmy

Không, mỗi người chỉ được phép mở một tài khoản duy nhất trên 1xbetmy. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp qua thông tin cá nhân hoặc địa chỉ IP, tất cả tài khoản liên quan sẽ bị đóng băng và số dư bị tịch thu theo điều khoản.

Bạn cần chụp ảnh chứng minh thư hoặc căn cước rõ nét và gửi qua mục Xác Minh trong tài khoản. Quá trình kiểm tra thường hoàn tất trong vòng hai mươi bốn giờ; sau khi xác minh xong bạn mới được phép rút tiền lần đầu.

Không, nhấn Quên Mật Khẩu trên trang đăng nhập và nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Hệ thống sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu qua email hoặc mã OTP qua SMS để bạn tạo mật khẩu mới và đăng nhập lại.

Không, nếu bạn nhận khuyến mãi có điều kiện vòng cược, số tiền thưởng chỉ chuyển thành số dư có thể rút sau khi hoàn tất đủ vòng cược theo quy định. Chi tiết vòng cược được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình khuyến mãi.

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề Đóng Tài Khoản Vĩnh Viễn, kèm mã xác nhận từ SMS hoặc ảnh chứng minh thư. Chúng tôi sẽ kiểm tra số dư và giao dịch còn lại, sau đó đóng tài khoản và hoàn trả số dư trong vòng bảy ngày.

Thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút và lịch sử cược được lưu trong vòng năm năm để phục vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ xóa hoàn toàn trong ba mươi ngày.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.